1.Verkoper
De verkoper is Brusselse Saffraanvelden, een webwinkel met Saffraan en afgeleide producten. Brusselse Saffraanvelden heeft haar maatschappelijke zetel te België, 1785 Merchtem, Brusselsesteenweg 328 en is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0781434275. Het BTW nummer is BE0781434275. E-mail: info@Brusselsesaffraanvelden.be. Verkoop online via website www.brusselsesaffraanvelden.be .
2.Toepassing
Wanneer de klant zijn online bestelling bevestigt, verklaart deze zich akkoord met onze algemene voorwaarden. De verkoper behoudt zich ten allen tijde het recht voor om de vermelde voorwaarden op deze website aan te passen. Bij bestelling gelden de voorwaarden op het moment van de bestelling.
3.Prijs
De prijzen vermeld op de website zijn in euro, inclusief BTW en exclusief verzendingskosten. Bij het plaatsen van een bestelling gelden altijd de prijs en actie die op het moment van bestelling worden vermeld. De verkoper behoudt zich het recht om de prijzen ten alle tijden aan te passen.
4.Bestelling
Om over te gaan tot een bestelling maak je een keuze van het formaat of gewicht en pas eventueel het aantal aan, klik je op de knop ’toevoegen een winkelwagen’ naast het aantal. Als je klikt op het iccontje van de winkelwagen rechts bovenaan de pagina of op de knop ‘Bekijk winkelwagen’, kan je raadplegen wat je al toegevoegd en wat het subtotaal hiervan is. Je kan hier het aantal nog aanpassen of iets verwijderen.
Ben je tevreden over jouw keuze, dan kan je afrekenen en overgaan tot de definitieve bestelling. Hierbij vragen we jou om de nodige gegevens door te geven voor de opmaak van de factuur en om je bestelling te kunnen verzenden. Telefoon gegevens worden ENKEL gevraagd om je in uitzonderlijke gevallen te contacteren in verband met je aankoop en verzending. Dit nummer zal niet langer worden bewaard dan strikt noodzakelijk en ook niet doorgegeven worden.
Bij elke bestelling kies je hoe je gaat betalen. Dit kan via overschrijving of via betaalknoppen die voorzien zijn.
De bestelling is pas definitief indien de verkoper jouw betaling heeft ontvangen. Indien de verkoper na 7 dagen geen betaling heeft ontvangen, ontvangt je een herinnering per mail. Ontvangt de verkoper drie dagen na deze herinnering geen betaling, dan wordt de bestelling geannuleerd. Bij elke bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging via mail.
5.Betaling
De verkoper heeft voor een veilige betaalomgeving gekozen via Mollie.com.
U kan kiezen uit volgende betalingsmogelijkheden:
- Bancontact/Mister cash
- Belfius-app
- KBC-app
- Overschrijving. Indien je een overschrijving uitvoert vanuit het buitenland, gelieve dan altijd de BIC en IBAN gegevens van de verkoper te gebruiken. Deze staan vermeld op het orderformulier.
De verkoper kan niet instaan voor eventuele transactiekosten van de klant. Gebruik ook het bestelnummer bij de mededeling
6.Levering en verzendingskosten
Van zodra de verkoper de betaling heeft ontvangen, wordt het pakket verzendklaar gemaakt.
Bij het plaatsen van jouw order, kan u kiezen uit volgende mogelijkheden:
Het pakket wordt geleverd naar een adres van uw keuze. De klant dient het leveringsadres duidelijk mee te geven bij de bestelling. Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper. Extra kosten van de retourzending die hieruit volgen zijn ze ten laste van de koper.
De hieronder vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. In geval van overmacht kan de verkoper niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele vertraging in levering. Dit kan geen aanleiding geven tot verbreken van de koop en geven in geen geval aanleiding tot schadevergoeding ten voordele van de koper.
In geval van beschadigde of verloren goederen, dient u de verkoper binnen de 48 u op de hoogte te brengen via mail info@brusselsesaffraanvelden.be. U dient ook steeds de originele verpakking te bewaren. Conform de wet op handelspraktijken valt verlies en/of beschadiging van een besteld product ten laste van de verkoper. Alle misbruik hieromtrent wordt strafrechtelijk vervolgd.
Levering in België: 7 EUR verzendkost voor levering aan huis. Gratis voor orders vanaf 120 EUR
De pakketten worden met Bpost, PostNL of DPD verzonden. Levering voorzien binnen de 2-4 werkdagen. Mochten de verzendkosten hoger zijn (gewichtsgebonden), dan wordt de klant voor verzending hiervan verwittigd via mail.
Het pakket kan ook de klant afgehaald worden te Brusselsesteenweg 328 te 1785 Merchtem. De klant dient dit mee te geven bij het plaatsen van zijn order. In dit geval worden er geen verzendkosten aangerekend.
7.Ruilen en retourneren
Ben je niet tevreden bent over jouw aankoop, dan kan je beroep doen op het verzakingsrecht:
De consument heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of het sluiten van de overeenkomst.
Je dient ons hiervan te verwittigen via mail info@brusselsesaffraanvelden.be. Enkel artikelen die onbeschadigd zijn, intact en ongeopend mogen geruild of geretourneerd worden in hun oorspronkelijke staat en verpakking. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt […] zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht of deze ongeopend zijn teruggestuurd. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan doordat het geopend werd zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht.
Het artikel moet binnen de 14 kalenderdagen naar volgend adres worden teruggestuurd: Danny Van den Bossche, Brusselsesteenweg 328, 1785 Merchtem, België. Vermeld ook duidelijk jouw naam en gegevens zodat we de teruggestuurde artikels aan de juiste klant kunnen linken.
Kosten die gemaakt worden bij de retourzending (verzendkosten, bankkosten, …) zijn ten laste van de klant. Gaat de retourzending verloren in de post of is deze beschadigd, dan kan de verkoper in geen geval verantwoordelijk worden gesteld hiervoor.
Bij ontvangst van de retourzending, wordt er een tegoed bon aangemaakt of wordt het bedrag binnen de 7 dagen teruggestort op het rekeningnummer van de klant. In dit laatste geval, bezorgt de klant de verkoper zijn rekeningnummer binnen de 7 dagen na terugzending.
Verzonden pakketten die worden geweigerd door de koper, geven geen recht op terugbetaling van de gemaakte verzend- en retourkosten van de post.
8.Privacy
De klantgegevens worden enkel en alleen gebruikt voor interne doeleinden en worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht. De verkoper gebruikt deze gegevens enkel voor onze administratie, afhandelen van uw bestelling en een eventuele nieuwsbrief. U hebt als koper steeds recht op inzage, op verbetering of verwijdering van uw gegevens. U kan hiervoor contact met ons opnemen via info@brusselsesaffraanvelden.be of u kan uw gegevens aanpassen onder uw account.
9: Gebruik van cookies
Onze Website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze Website bezoekt en laat ons ook toe onze Website te optimaliseren. Zonder uw voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend de puur functionele cookies die noodzakelijk zijn om onze Website correct te laten werken. Voor alle andere cookies vragen wij eerst uw toestemming.
Voor een overzicht van alle cookies die onze website op uw apparaat plaatst, verwijzen we u naar onze Cookie Policy [URL].
Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om onze cookies te aanvaarden. U kan nadien uw keuzes op elk ogenblik zelf beheren.
U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.
10: Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door de Klant om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
11: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
12.Toepasselijk recht.
De verkoper is onderworpen aan de Belgische wetgeving. Elk geschil met betrekking tot het bestaan, de interpretatie, de uitvoering of schending van de tussen de verkoper en de klant gesloten overeenkomst , zelfs in het geval van meerdere verdachten , is de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank waar onze zetel gevestigd is.
Alvorens naar de rechtbank te stappen, kan u als consument ook gebruik maken van een alternatieve geschillenregelingen via de site van ODR (https://webgate.ec.europa.eu/odr).
(Brusselse Saffraanvelden 01/12/24)